金报讯(记者 陈善君)客户以6折价格购买了飞机票,到机场后,发现机票登记资料显示该票竟为4.5折———做票务生意的张先生向本报反映了这样的一件事。他说,他向客户赔偿10倍损失后,向票务公司提出100倍的赔偿,对方不答应。“这到底是票务公司从中赚了差额,还是操作失误所致?”
6折机票登机时成了4.5折
张先生做票务生意多年,去年8月份,他与宁波一家票务公司合作,在鄞州石碶开了一家票务点,名为“阿海票务”。票务公司替航空公司卖票,不能赚差额,利润是航空公司根据卖票业绩给的返利。
宁波一家集团公司是张先生的大客户。今年5月初,该集团公司在张先生的票务点买了两张5月9日到深圳的飞机票。每张850元,共1700元。张先生后来又到该集团公司去送票时,公司人员反映:“你上次的票怎么是假的?我们6折买的,登机时显示的是4.5折!”
向客户赔偿10倍损失
张先生感到十分意外,为表明清白,他当场承诺如果有假,赔偿10倍损失。他立即给票务公司打电话询问,“公司承认是4.5折票。”张先生说,他感到气愤的同时,无奈向客户作了赔偿。
“票务公司以4.5折的价格拿票,以6折出售,直接带来的是客户对我的不信任!”张先生十分懊恼,要求票务公司赔偿100倍损失。票务公司不同意这样赔偿,提出把张先生赔出去的钱给他,以后再给更多优惠,张先生并不满意。
票务公司称操作失误
昨天,记者来到该票务公司,公司工作人员表示,他们不会赚差额的钱,他们的利润来自于航空公司的返利。该公司负责人表示,这是因为操作失误了,并没有把4.5折的票当作6折卖的情况,并表示愿意补偿张先生的损失,但对方提出的100倍索赔过份了。